Foto-Nachweis nach jedem Einsatz, Beschwerde-Prävention inklusive.
Gebäudereinigung ist ein Vertrauens-Geschäft. Superchat liefert dir Foto-Nachweise nach jedem Einsatz, bündelt Beschwerden mit strukturierter Ursache-Analyse und koordiniert Objekt-Rotation.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Kunde zweifelt an Leistungserbringung
„Wurde heute gereinigt?" Du musst beim Mitarbeiter anrufen, der die Pause hat.
Beschwerden fragmentiert
Reklamation per Anruf, Foto per Mail, Rückmeldung per SMS, chaotisch.
Objekt-Rotation schwer zu steuern
Mitarbeiter fährt falsches Objekt, Kunde ist sauer, du erfährst es zu spät.
So lösen wir das mit Superchat.
Foto-Nachweis nach Einsatz
Mitarbeiter sendet 3 Fotos nach Abschluss → automatisch an Kunden + in Auftragsverwaltung.
Beschwerde-Ticket
Kunde tippt „Problem" → Bot fragt strukturiert (Wo? Was? Foto?) → Ticket im CRM, Eskalation an Teamleiter.
Objekt-Rotations-Koordinator
Mitarbeiter checkt vor Einsatz ein per „Start [Objekt-ID]" → Superchat validiert und bestätigt. Falscher Einsatz verhindert.
Was wir für Gebäudereinigung konkret bauen.
- Foto-Nachweis-Flow für Mitarbeiter
- Beschwerde-Ticket-System
- Objekt-Rotations-Check-in
- Monatliches Reporting an Auftraggeber
- clean.plan oder CleanManager Integration
Fragen, die Gebäudereinigung-Betriebe uns oft stellen.
Foto-DSGVO im Reinigungs-Kontext?
Fotos von Arbeitsergebnis (sauberer Boden, leerer Müll) sind unproblematisch. Nur Personen dürfen nicht erkennbar sein.
Welche Branchensoftware?
clean.plan, CleanManager, Optiset, die gängigen deutschen Gebäudereinigungs-Systeme haben APIs oder Exports.
30-Minuten-Check für Gebäudereinigung-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird, inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.