Reparatur-Update per Foto, bevor der Kunde nachfragt.
Freie Kfz-Werkstätten haben zwei Herausforderungen: Termine buchen und Reparatur-Status kommunizieren. Wir automatisieren beides in Superchat.
Drei Schmerzpunkte, die wir täglich hören.
Termin-Vereinbarung per Telefon
10 Anrufe pro Tag, jeder dauert 3 Minuten. Das sind 150 Stunden pro Jahr nur für Telefonie.
„Wann ist mein Auto fertig?" als Standard-Frage
Kunden rufen an, um nachzufragen, obwohl du noch gar nicht angefangen hast.
Kostenvoranschlag-Genehmigung verzögert Arbeit
Du findest während der Inspektion neue Defekte, der Kunde muss zustimmen, aber antwortet nicht.
So lösen wir das mit Superchat.
Termin-Buchungs-Bot
Kunde sagt „Termin für Inspektion", Bot antwortet mit 3 freien Slots, Auswahl per Klick.
Foto-Update bei Beginn
Sobald dein Monteur das Fahrzeug annimmt: automatisches Foto + „Wir legen los".
Kostenvoranschlag mit Zustimmungs-Button
Kunde bekommt Foto vom Defekt + geschätzte Kosten + „Ja, reparieren" / „Nein, nur abgemacht".
Was wir für Kfz-Werkstatt konkret bauen.
- Termin-Buchungs-Bot mit Kalender-Anbindung
- Annahme-Foto automatisch beim Start
- Kostenvoranschlag-Template mit Zustimmungs-Button
- Abhol-Erinnerung nach Fertigstellung
- Optional: DMS-Anbindung (CARE, InFlow)
Fragen, die Kfz-Werkstatt-Betriebe uns oft stellen.
Kann ich mein DMS anbinden?
Ja, CARE, InFlow, WerkstattPlaner, die gängigen DMS haben APIs, wir binden sie an den Auftrag in Superchat an.
Bekommen Kunden Rechnungen per WhatsApp?
Ja, als PDF-Anhang, sobald die Rechnung im Buchhaltungssystem freigegeben ist.
Was ist mit HU-Erinnerung?
Automatische WhatsApp-Nachricht 4 Wochen vor HU-Fälligkeit, mit direktem Termin-Angebot.
30-Minuten-Check für Kfz-Werkstatt-Betriebe.
Wir schauen uns dein aktuelles Setup an und sagen dir ehrlich, ob Superchat passt, welche Flows dir am meisten bringen und was es kosten wird, inklusive Meta-Gebühren-Aufklärung.